Щодня кожен з нас, так чи інакше, стикається зі сферою торгівлі. За прилавком завжди хочемо бачити привітну, уважну, доброзичливу людину. Саме такими, за свідченням покупців магазину «Колос», що біля колишнього хлібозаводу на вулиці Судилківській, є продавчині Ольга Писаренко та Неля Романова. Вони уже тривалий час працюють у цьому закладі. Трудовий стаж пані Ольги становить понад 15 років, пізніше сюди прийшла працювати пані Неля.
— Робота нелегка, але мені подобається, — каже Ольга Писаренко. — Хоча протягом дня, як кажуть, постійно на ногах, іноді і вільної хвилини не буває. Треба обслужити покупців, прийняти товар, викласти його, оформити цінники. А ще — підтримувати чистоту у приміщенні. Усе це ми робимо. А головне, щоб кожен покупець після відвідин нашого магазину був задоволеним. Дослухаємось до потреб, виконуємо замовлення.
— Щоб робота приносила задоволення, продавець повинен бути комунікабельним, привітним і пам’ятати, що покупець завжди має рацію, отож не виявляти зайвих емоцій, мати витримку. І тоді все буде добре, — додає пані Неля.
Важко щось додати до цього. Тож побажаємо жінкам здоров’я і вдячних покупців.
Володимир КОРОЛЬКОВ.